​​

Betaling & Verzetten MetMel

Bij MetMel houd ik de afspraken graag duidelijk en eenvoudig. Hieronder lees je hoe betalingen en annuleringen zijn geregeld.

​

Betalen

Voor particuliere afspraken (bijles, coaching en wandelcoaching) betaal je vooraf op de website. Zo is jouw afspraak direct bevestigd en gereserveerd.

Na een succesvolle betaling ontvang je automatisch een factuur of betaalbevestiging per e-mail.

Voor scholen, bedrijven en andere organisaties worden vooraf afspraken gemaakt over de facturatie en de betalingstermijn. Deze worden vastgelegd in de offerte of overeenkomst.

​

Tarieven

De actuele tarieven vind je op de website van MetMel.

Wanneer tarieven in de toekomst wijzigen, hebben reeds geplande en bevestigde afspraken altijd het afgesproken tarief. Nieuwe tarieven gelden uitsluitend voor nieuwe boekingen of nieuwe trajecten.

​

Verzetten 

Het kan natuurlijk voorkomen dat je onverwacht verhinderd bent.

Een afspraak kan kosteloos worden verzet tot 24 uur vóór de afgesproken starttijd. Dit kan eenvoudig door contact op te nemen via WhatsApp.

Op deze manier blijft het mogelijk om tijd vrij te houden voor iedere cliënt of leerling.

Bij een no-show (niet verschijnen zonder bericht), wordt het volledige tarief in rekening gebracht.

​

Ziekte of overmacht

Ben je ziek of is er sprake van een onverwachte situatie? Neem dan zo snel mogelijk contact op. Samen bekijken we of de afspraak kan worden verplaatst of – indien mogelijk – online kan plaatsvinden.

Wanneer MetMel door ziekte of overmacht een afspraak moet verplaatsen, wordt uiteraard kosteloos een nieuwe afspraak ingepland. Eventueel reeds betaalde bedragen worden, indien een nieuwe afspraak niet mogelijk is, terugbetaald.

​

Online afspraken

Voor online begeleiding ben je zelf verantwoordelijk voor een goed werkende internetverbinding en een geschikte rustige werkplek.

Mocht een online sessie door een technische storing niet goed kunnen doorgaan, dan zoeken we samen naar een passende oplossing. Indien nodig plannen we kosteloos een nieuw moment.

​

Vragen?

Heb je vragen over een betaling, factuur of verzetten? Neem gerust contact op via het contactformulier op de website of stuur een e-mail naar info@metmel.nl. Ik denk graag met je mee.